Read RSS
Make this site your homepage Add to Favorites
Sponsor
 
Aujourd'hui, 00:36
Category: Ebooks » Livres


Valls, l'irrésistible ascension

Valls, l'irrésistible ascension

Valls, l'irrésistible ascension
Liberation (avril 2014) | ISBN: N/A | French | PDF | 111 Pages | 5,9 Mb

Valls, l'irrésistible ascension

Une ambition, des convictions, le goût de la castagne et un style bien affirmé... Quel sera le destin du nouveau Premier ministre? Pour le savoir, Libération s'est penché sur le parcours de Manuel Valls: parti socialiste, conseiller de Jospin, maire d'Evry, candidat aux primaires, ministre de l'Intérieur...
Une irrésistible ascension retracée à travers une sélection de nos meilleurs portraits, enquêtes, analyses et reportages.

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
Aujourd'hui, 00:17
Category: Ebooks » Livres


Le coaching gagnant !

Le coaching gagnant !

Alain Labruffe - Le coaching gagnant !
AFNOR (2008) | ISBN: 2124651455 | French | True PDF | 194 Pages | 10,9 Mb

Le coaching gagnant !

Le coaching vise à développer les compétences des personnes et des équipes, il fait de plus en plus figure de " must " dans les entreprises en les aidant à résoudre les problèmes ardus qu'elles se posent. Or, si ce mot est sur toutes les lèvres, dans les esprits les notions qu'il recouvre restent encore trop souvent " confuses " Ce livre pratique, inédit et puissant, va répondre à vos questions...

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


L'accueil client

L'accueil client

Laurent Hermel - L'accueil client
AFNOR (2011) | ISBN: 2124652427 | French | True PDF | 170 Pages | 6,5 Mb

L'accueil client

Exigeant ! Voilà comment l'on pourrait qualifier le client d'aujourd'hui. Et pour le satisfaire, quoi de plus efficace que de mettre en place une stratégie d'accueil irréprochable ? La plupart des entreprises lancent donc des réflexions globales sur leur relation client et décident, dans ce cadre, de mettre en oeuvre des stratégies d'accueil élaborées. Laurent Hermel s'attache ici à répondre aux questions que se posent les responsables qualité et communication, les commerciaux, les chargés d'accueil et toute personne susceptible d'entrer en contact avec la clientèle...

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


ISO 26000 Responsabilité sociétale : Comprendre évaluer déployer

ISO 26000 Responsabilité sociétale : Comprendre évaluer déployer

ISO 26000 Responsabilité sociétale : Comprendre, évaluer, déployer
AFNOR (2011) | ISBN: 2124652788 | French | True PDF | 306 Pages | 7,5 Mb

ISO 26000 Responsabilité sociétale : Comprendre évaluer déployer

L'ISO 26000, norme véritablement innovante et longtemps attendue, offre aux organisations un cadre de travail pour l'élaboration d'une stratégie intégrant la responsabilité sociétale. Ce texte sans précédent, élaboré et validé au niveau international, a fait l'objet de longues négociations, et constitue un pas décisif sur la voie d'une pleine prise en compte des responsabilités de l'organisation dans les enjeux mondiaux de développement durable. La rédaction de cet ouvrage est une oeuvre collective.

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


Indicateurs du développement durable dans la construction

Indicateurs du développement durable dans la construction

Indicateurs du développement durable dans la construction
AFNOR (2 juillet 2009) | ISBN: 2124651919 | French | True PDF | 202 Pages | 7,7 Mb

Indicateurs du développement durable dans la construction

Le développement durable est présent dans de nombreuses organisations et entreprises et prend souvent l’aspect d’une communication, sous forme de prétexte, conduisant à ce que n’importe quelle action devienne « durable » ou « soutenable », et provoquant une nausée à laquelle les communicants ne sont pas suffisamment attentifs. De nombreuses actions relèvent de la communication plus que de l’action...

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


Gérard Horny, "La bourse pour les nuls" 2ème édition

Gérard Horny, "La bourse pour les nuls" 2ème édition

Gérard Horny, "La bourse pour les nuls" 2ème édition
Publisher: First | 2012 | ISBN: 2754038655 | French | PDF | 392 pages | 6.7 Mb

Gérard Horny, "La bourse pour les nuls" 2ème édition

La Bourse ! Peu de mots ont le pouvoir de déclencher des réactions aussi vives. Mais dès que l'on a vaincu ses préjugés et que l'on accède au marché, on s'aperçoit que ce n'est pas si compliqué. Et on se dit qu'il est dommage d'être resté si longtemps éloigné du monde des actions : non seulement cela peut rapporter gros, mais en plus c'est passionnant ! ...

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


Eléments de management public

Eléments de management public

Gilles Chevalier - Eléments de management public
AFNOR (2009) | ISBN: 2124652036 | French | True PDF | 482 Pages | 14,8 Mb

Eléments de management public

Aujourd'hui plus que jamais, la réforme de l'Etat fait partie des priorités. Gilles Chevalier apporte sa pierre à l'édifice et propose une nouvelle approche du " management public par la qualité ". Ce livre de référence, où l'auteur ne se prive pas de faire preuve d'humour, s'adresse à tous les cadres des fonctions publiques et territoriales.
Le " mouvement de la qualité " a atteint, après presque un siècle de développement, une très grande maturité. Il propose aujourd'hui des modèles de management systémiques tout à fait aptes à affronter la complexité croissante de nos systèmes administratifs et sociaux. C'est en particulier le cas du CAF, modèle européen de management public, qui connaît une utilisation croissante et heureuse dans le plus grand nombre des pays de l'Union européenne. Bien loin des usages parfois désolants faits de la " qualité " dans le secteur concurrentiel, cette nouvelle approche spécialement destinée au service public, s'appuie sur les valeurs du service public telles que les 27 membres de l'UE les ont définies. Plus largement encore, l'ouvrage vise à montrer comment le " management public par la qualité " est une réponse très appropriée pour moderniser notre administration, dans le respect des valeurs qui devraient être le fondement même des politiques publiques

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


Evaluer avec CMMI : Etape par étape

Evaluer avec CMMI : Etape par étape

Moustanir Lamnabhi - Evaluer avec CMMI : Etape par étape
AFNOR (2008) | ISBN: 2124651242 | French | True PDF | 290 Pages | 7 Mb

Evaluer avec CMMI : Etape par étape

Le modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration) a pour but d'aider les organisations à développer des produits et à fournir des services performants. En organisant la démarche de progrès en niveaux d'aptitude ou de maturité. CMMI constitue un véritable " entraînement ". à la manière d'un " coach " sportif qui exige de son athlète un entraînement soutenu et continu, une amélioration permanente de la technique.

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


Evident non ? - La théorie des contraintes au service de la stratégie commerciale

Evident non ? - La théorie des contraintes au service de la stratégie commerciale

Evident non ? - La théorie des contraintes au service de la stratégie commerciale
AFNOR (9 novembre 2010) | ISBN: 2124699032 | French | True PDF | 186 Pages | 5,9 Mb

Evident non ? - La théorie des contraintes au service de la stratégie commerciale

L'auteur du best-seller international Le But nous revient avec une nouvelle aventure romanesque dans le monde de l'entreprise. Cette fois, la théorie des contraintes chère à E. Goldratt vient au secours d'un magasin en détresse, avec succès bien sûr ! Goldratt, son style inimitable tout en simplicité et en clarté, sa faculté à faire réfléchir et à orienter la pensée dans le bon sens, sa capacité à pourfendre les " vaches sacrées " du management et de la gestion : tout concourt à faire de ce livre un formidable outil d'amélioration de la performance de l'entreprise commerciale...

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
22 April 2014
Category: Ebooks » Livres


Guide des processus : Passons à la pratique !

Guide des processus : Passons à la pratique !

Michel Cattan - Guide des processus : Passons à la pratique !
AFNOR (2008) | ISBN: 2124651439 | French | True PDF | 336 Pages | 14,6 Mb

Guide des processus : Passons à la pratique !

Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ?. Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure) ?. L'ouvrage de Michel Cattan, entièrement révisé et augmenté, vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales...

Suite / Télécharger ... Commentaires: 0
Auteur: vevox
Préc Suiv
 

Devenir Fan

ESPACE PUBLICITAIRE

ESPACE PUBLICITAIRE

Copyright© 2009-2014 Golden-DDL
Sitemap